Un Customer Relationship Manager (CRM)  es una herramienta que facilita el proceso de las ventas, al ser capaz de guardar toda la información de cada uno de los clientes y prospectos de la empresa para consultar dichos datos en cualquier momento. Ofrece un servicio más completo y más rápido gracias a su capacidad de organización y distribución de la información relacionada al proceso comercial que se sigue con cada cliente. Las herramientas de un CRM ahorran un tiempo considerable dentro del proceso de ventas, por lo que se logra tener más tiempo para otras tareas. Las herramientas CRM junto con una buena estrategia de marketing tienen la capacidad de incrementar  las ventas de las empresas, pues se facilita la comprensión sobre cada cliente que encamina hacia el cierre de las ventas.

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PRONETCOM ofrece un servicio de marketing basado en datos y trabaja en conjunto con AIDAvirtual, con un CRM que logrará mejorar el proceso de ventas de cualquier empresa a través de un diseño basado en los fundamentos de la economía conductual. PRONETCOM se ubica en la ciudad de Querétaro, Querétaro, México y cuenta con atención a clientes en toda Iberoamérica.

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​AIDAvirtual es una plataforma de apoyo a los equipos de ventas que va más allá de la eficiencia en las tareas comerciales.